Industrias FIENE Taller automotriz
Cada vehículo, con su orden de trabajo y su historial completo.
Recepción, diagnóstico, orden de trabajo, repuestos, entrega e historial por placa, conectados en una sola operación de taller.
Míralo funcionando
Así se ve una orden de trabajo, de principio a fin.
El vehículo entra, el cliente queda identificado, el diagnóstico define qué se hace, y todo —servicios, repuestos, cobro— queda en la misma orden hasta la entrega.
Alcance
Una solución que entiende distintas formas de operar un taller.
Tu taller tiene su propia forma de recibir y entregar. FIENE Automotive se adapta a ella.
- Taller general Mecánica general, diagnóstico y reparación de múltiples marcas.
- Taller especializado Una marca o un sistema (frenos, eléctrico, transmisión) con procesos propios.
- Servicio rápido Cambios de aceite, llantas y mantenimiento express con alta rotación.
- Flotas Varios vehículos de un mismo cliente, con historial y mantenimiento programado.
Cómo opera
Así opera FIENE Automotive
Seis pasos que ya vienen conectados. El copy se edita; el recorrido es parte del producto.
- Cliente El cliente y su vehículo quedan identificados desde la recepción.
- Vehículo Placa, marca, modelo e historial previo, a la vista antes de tocar nada.
- Orden de trabajo Se abre la orden con lo que el vehículo necesita.
- Diagnóstico Servicios y repuestos se agregan a la orden a medida que se diagnostica.
- Entrega La orden se cobra y el vehículo se entrega con todo registrado.
- Historial La orden queda conectada al historial del vehículo, para la próxima visita.
Experiencia del cliente
El cliente sabe en qué va su vehículo, sin tener que llamar.
Desde que el vehículo entra hasta que se entrega, el cliente puede ver el estado de la orden — sin depender de una llamada para saber si ya está listo.
- Recepción
- Diagnóstico
- Aprobación
- Reparación
- Listo para entrega
Experiencia del equipo
Cada persona trabaja desde su contexto.
Lo que ve cada rol. La seguridad real la siguen decidiendo los permisos del sistema.
- Administración Visión completa del taller y sus órdenes.
- Asesor de servicio Recepción, diagnóstico y comunicación con el cliente.
- Técnico Su orden de trabajo, sus servicios y sus repuestos.
Capacidades
Todo lo que necesitas para operar tu taller.
Agrupado por lo que resuelve. Sale del catálogo de producto de FIENE.
Cliente y vehículo
- Vehículos
Orden de taller
- Órdenes de taller
- Servicios y repuestos en la orden
Cobro e inventario
- Cobro de la orden de taller
- Descuento de repuestos del inventario
Historial y trazabilidad
- Historial del vehículo
Tu taller ya tiene una forma de trabajar. FIENE Automotive la conecta.
El alta llega con la industria de taller automotriz ya elegida. Cuatro preguntas y tu empresa queda lista.